Как работает аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточная АТС с записью разговоров. Номер АТС 8(863)246-42-32 или сотовый +7 908 182-92-43 (по смыслу они равны). Это круглосуточный многоканальный номер, переключает автоматически на свободного сотрудника. Всем заявкам, поступающим на эти номера и заявкам, поступающим на прямую нашим сотрудникам, присваивается индивидуальный номер. Вы всегда можете запросить номер и дату заявки и запись разговора (если звонок поступил на номера АТС), дату ее выполнения и потраченный материал (если он был потрачен).
CRM система. Автоматическая система регистрации заявок и постановки задач сотрудникам, с контролем сроков и качества их выполнения и так же потраченного материала. Каждой заявке присваивается дата, индивидуальный номер и срок выполнения, после выполнения заявки фиксируется дата ее выполнения и потраченный материал, в некоторых случаях делается фотоотчет. Подавать заявки вы можете любым удобным для вас способом:
CRM система. Автоматическая система регистрации заявок и постановки задач сотрудникам, с контролем сроков и качества их выполнения и так же потраченного материала. Каждой заявке присваивается дата, индивидуальный номер и срок выполнения, после выполнения заявки фиксируется дата ее выполнения и потраченный материал, в некоторых случаях делается фотоотчет. Подавать заявки вы можете любым удобным для вас способом:
Вы оставляете заявку
На номера АТС 8(863)246-42-32 или +7 908 182-92-43 (все разговоры записываются)
На прямую нашим сотрудникам (звонок, вацап, телеграмм и т.д.)
На нашу почту vk-2464232@yandex.ru
В разделе «оставить заявку» на нашем сайте
На прямую нашим сотрудникам (звонок, вацап, телеграмм и т.д.)
На нашу почту vk-2464232@yandex.ru
В разделе «оставить заявку» на нашем сайте
Обрабатываем заявку
Каждой заявке присваивается дата, индивидуальный номер, срок выполнения и ответственный сотрудник.
Выполняем заявку
Фиксируется дата ее выполнения и потраченный материал, в некоторых случаях делается фотоотчет.
Оповещаем о выполнении заявки
По срочным заявка даем обратную связь сразу после выполнения.
По текущим заявкам по запросу.
В конце каждого месяца передаем акт выполненных работ с указанием стоимости дополнительных работ, при их наличии и потраченного материала.
По текущим заявкам по запросу.
В конце каждого месяца передаем акт выполненных работ с указанием стоимости дополнительных работ, при их наличии и потраченного материала.